08%20plano%20de%20acao

Como analisar um problema e construir um plano de ação

Matricule-se agora por R$ 99,90
6 vídeos
6 provas
24 textos
10 horas

O que você vai aprender

  • Aula 1 | Aprenda a olhar indicadores e se preparar para resolver problemas
    • Videoaula

    • Dicas

    • Exercício prático

    • Material complementar | As quatro etapas do ciclo PDCA (Fonte: Venki)

    • Material complementar | Entenda o ciclo PDCA e saiba como aplicá-lo (Fonte: Exame)

    • Quiz

  • Aula 2 | Espinha de peixe: encontre a causa raiz de um problema
    • Videoaula

    • Dicas

    • Exercício prático

    • Material complementar | Infográfico Espinha de Peixe (Fonte:citisystems)

    • Material complementar | Espinha de Peixe: ajudando a resolver problemas na sua empresa (Fonte: Sage blog)

    • Quiz

  • Aula 3 | Conheça os 5 porquês e use-os na busca pela causa real do problema
    • Videoaula

    • Dicas

    • Exercício prático

    • Material complementar | Como aplicar a técnica dos 5 porquês (Fonte: openfuture.org)

    • Material complementar | Vídeo sobre a utilização dos 5 porquês X Causa raiz do problema (Fonte: Canal Fabrício Laguna)

    • Quiz

  • Aula 4 | Como traçar um plano de ação eficiente (metodologia 5w2h)
    • Videoaula

    • Dicas

    • Exercício prático

    • Material complementar | Como ser produtivo com o 5W2H (Fonte: Revista PEGN)

    • Material complementar | 8 passos essenciais para criar planos de ação (Fonte: checklistfacil)

    • Quiz

  • Aula 5 | Chegou a hora de colocar o plano de ação em prática!
    • Videoaula

    • Dicas

    • Exercício prático

    • Material complementar | Desvendando o 5W2H (Fonte: Sebrae)

    • Material complementar | Um pouco mais sobre o 5W2H (Fonte: Qualyteam)

    • Quiz

  • Aula 6 | Como gerenciar resultados
    • Videoaula

    • Dicas

    • Exercício prático

    • Material complementar | Indicação de livro

    • Material complementar | Ferramentas de gerenciamento para você! (Fonte: Martinica Digital)

    • Quiz

  • Sua avaliação é muito importante para nós!
    • Por favor, responda nossa pesquisa de satisfação

Descrição do curso

Quando você se depara com um problema, sabe resolvê-lo com eficiência, usando métodos e ferramentas de gestão? Chega de improvisos e "jeitinhos". Esse curso te ensina a chegar à causa raiz dos problemas e a montar um plano de ação! 

Com a ajuda do professor e consultor Sérvio Túlio Prado Júnior, vamos aprender de forma bastante lúdica e fácil a trabalhar com indicadores, buscar as causas, a fazer planos de ação e gerenciar os resultados. Tudo isso com base em ferramentas de sucesso, como o Diagrama de Ishikawa ("Espinha de Peixe"), os 5 Porquês, a metodologia 5W2H e outras.

Hora de ser mais profissional e eficiente na solução dos problemas. Vamos começar?

* A partir da matrícula, você tem 30 dias para fazer o curso.

Sobre Sérvio Túlio Prado Júnior

Atua há mais de 20 anos como consultor em gestão e estratégia, com foco em Estratégia de Negócios; Gestão e Desenvolvimento de Negócios e Projetos de Investimento.Graduado e Doutor pela Escola de Administração de Empresas de São Paulo da Fundação Getúlio Vargas EAESP- FGV, onde é também professor desde 1995.

Categoria: Processos

Informações gerais

Objetivo

Orientar sobre os passos necessários para a construção de um plano de ação que possibilite resolver problemas de forma mais assertiva e alcançar resultados esperados.


Público alvo

Gerentes de loja, supervisores, gestores, coordenador de RH

Seu Professor

Evolus thumb digital on com professor